Comercianții din Bulgaria oferă adesea restul în monedă veche, în timp ce procedurile băncilor sunt considerate birocratice și descurajante pentru cetățeni care doresc să schimbe leva în euro.

În unele cazuri, băncile solicită completarea mai multor formulare complicate, ceea ce împiedică procesul de conversie, iar consumatorii preferă să primească restul în leva la cumpărături.

Asociația Consumatorilor Activi solicită intervenția Băncii Naționale a Bulgariei pentru instruirea băncilor și comercianților și pentru prevenirea practicilor de rotunjire excesivă care pot afecta negativ consumatorii.