Deutsche Bank intenționează să reducă numărul de sucursale în Germania, urmărind creșterea utilizării inteligenței artificiale în relația cu clienții.

Se dezvoltă asistenți digitali care să ajute clienții în interacțiunea cu aplicațiile bancare, oferind suport și consiliere digitală.

Deși vor fi necesari în continuare consilieri pentru tranzacții majore, procesul de digitalizare va determina o restructurare naturală a personalului.