Sistemele centralizate de încălzire pot întâmpina probleme tehnice, iar Termoenergetica este uneori vinovată pentru furnizarea insuficientă a apei calde și a căldurii către consumatori.

Cei afectați pot solicita recalcularea facturii, penalități sau compensații pentru serviciile neconforme cu standardele contractuale. Există metode clare în legislație pentru a face aceste demersuri.

Este recomandat să păstrezi toate dovezile, să depui reclamații oficiale și să consulți asociații sau experți pentru a-ți susține corect cererea de despăgubire.