Online, cumpărătorii de produse cosmetice nu pot testa fizic produsele, ceea ce crește riscul de nemulțumire și returnări. Diagnosticarea digitală a tenului oferă o soluție, realizând analize adaptate caracteristicilor pielii și preferințelor utilizatorului.

Această tehnologie previne recenziile negative și retururile, iar clienții mulțumiți sunt încurajați să cumpere mai multe produse potrivite pentru rutina lor, crescând astfel vânzările și loialitatea față de branduri.

Diagnosticul se bazează pe informații precum tipul de ten, vârstă, sex și chiar selfie-uri, iar sistemele pot recomanda produse vegane sau fără parfum, facilitând o achiziție informatizată, comparabilă cu o probă virtuală.