În sondajul realizat recent de PhoneArena, Verizon a fost votat drept cel mai bun operator mobil din SUA de către 38,3% dintre participanți, depășind T-Mobile, care a ocupat locul al doilea. AT&T a fost perceput mult mai slab, în ciuda unor rezultate bune în teste tehnice.

Percepția publică se bazează pe experiența utilizatorilor privind viteza, stabilitatea rețelei, și acoperirea, iar preferințele diferă în funcție de prioritățile fiecărui client, precum viteza de download sau stabilitatea conexiunii 5G.

Deși toți cei trei operatori mari au făcut progrese semnificative în ultimii ani, diferența dintre Verizon și ceilalți a rămas semnificativă pentru mulți utilizatori, iar o parte apreciabilă a răspuns că toți operatorii sunt slabi, dar opinia dominantă a fost preferința pentru Verizon.