Orange România recunoaște dificultățile actuale privind claritatea afișării tarifelor finale pentru abonamente, lucrând la soluții pentru simplificarea și uniformizarea informării clienților. Actualele oferte implică combinații de prețuri, discounturi și promoții greu de anticipat.

Compania se află în proces de unificare IT după achiziția Telekom România, dar încă există unele erori în gestionarea ofertelor și datelor clienților, generând confuzii. Munca remote este limitată din cauza cerințelor de securitate specifice infrastructurii.

În plus, foștii clienți Telekom au termen limită pentru a trece pe tehnologia și echipamentele Orange, inclusiv internet și televiziune, un proces ce poate presupune schimbări tehnice în locuințe și lipsa unor alternative locale.