Compania Termoenergetica confirmă că în contracte există prevederi clare privind ajustarea facturilor atunci când apa caldă este furnizată sub parametrii contractuali de temperatură.

Consumatorii pot solicita informații privind temperatura medie lunară și pot beneficia de reduceri dacă această temperatură scade sub 50°C, conform metodologiei ANRSC.

Acest mecanism răspunde unei convocări a Consiliului General al Municipiului București privind clarificarea condițiilor de plată pentru serviciile termice.