Noul sistem Next Generation 112 permite apelarea la 112 prin audio, video sau mesaje text; apelurile video sunt dedicate momentan persoanelor cu deficiențe de auz.

În București și Ilfov, funcționează deja acest sistem cu interpreți, urmând să fie extins în toată țara pentru toți utilizatorii.

Noua tehnologie oferă o localizare precisă, chiar și în lipsa semnalului telefonului mobil, reducând timpul de răspuns și crescând eficiența intervențiilor.