Agentul Verizon susţine că, sub presiunea noului şef, trebuie să promoveze oferte care obligă clienţii să adauge linii suplimentare pentru a beneficia de discounturi, fără a le spune clar toate opţiunile disponibile.
El este îngrijorat că majoritatea clienţilor sunt persoane în vârstă, care nu înţeleg tehnologia şi au încredere totală în reprezentanţii vânzărilor, riscând astfel să fie supraîncărcaţi financiar.
Agentul a anunţat că va renunţa la acest job şi îndeamnă consumatorii să fie precauţi şi să verifice toate detaliile ofertelor, pentru a nu fi păcăliţi în magazinele Verizon sau la resellerii autorizati.
Motivul selecției: Scandalul scoate în evidenţă metodele agresive de vânzare şi riscul de exploatare a consumatorilor vulnerabili în domeniul telecomunicaţiilor.
Pagina dedicată pentru Agent Verizon dezvăluie presiuni să vândă linii suplimentare clienţilor vârstnici