Portarea numărului de telefon implică încetarea implicită a contractului cu actualul furnizor, care poate implica plata unor penalități dacă portarea se face înainte de expirarea perioadei minime contractuale.

ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice termenii contractuali și să negocieze cu furnizorii actuali pentru eventuale scutiri de penalități, înainte de a depune cererea de portare.

În cazul unor probleme în procesul de portare, utilizatorii pot sesiza ANCOM, iar aspectele legate de penalități pot fi adresate autorității de protecția consumatorilor sau instanțelor.