T-Mobile a înregistrat 100 de milioane de instalări ale aplicației T-Life, care oferă un set complet de funcții pentru gestionarea conturilor, deși în prima fază primise critici pentru impunerea folosirii acesteia.

Studiul JD Power evidențiază că utilizatorii apreciază viteza, ușurința de utilizare și funcționalitățile avansate, în comparație cu navigarea pe site-urile web ale operatorilor telecom.

Companii concurente ca AT&T și Verizon au lansat propriile aplicații integrate, iar T-Mobile continuă să optimizeze T-Life, reducând timpii de încărcare și simplificând procesul de utilizare.