CNCD se confruntă cu dificultăți majore datorită lipsei sistemelor informatice adecvate, care determină reintroducerea manuală a datelor din formulare online și arhivarea fizică a documentelor.

Instituția lansează o licitație de aprox. 4 milioane de euro pentru un sistem IT integrat care să automatizeze activitățile, să asigure transferul automat al datelor și să permită accesul online al cetățenilor.

Actuala infrastructură este învechită și prezintă riscuri de securitate, iar digitalizarea va reduce munca redundantă, va eficientiza procesarea sesizărilor și va extinde accesul la informații.