T-Mobile a înlocuit vechile standarde de securitate cu unele noi pentru a îmbunătăți viteza, siguranța și serviciile disponibile, însă telefoanele anterioare anului 2017 nu sunt compatibile cu noile cerințe.

Deși apelurile vocale și SMS-urile simple funcționează în continuare, funcții avansate precum redirecționarea apelurilor, ID apelant și apelurile multimedia sunt afectate pe dispozitivele mai vechi.

Majoritatea clienților rețelei și MVNO-urilor situate pe infrastructura T-Mobile nu vor avea probleme, însă posesorii dispozitivelor vechi sunt încurajați să facă upgrade pentru a beneficia de serviciile de ultimă generație.