Compania FAN Courier a închis treptat ghișeele clasice din agenții și a mutat serviciile către locker-e self-service și aplicații digitale.

Utilizatorii pot trimite și ridica colete non-stop, iar interacțiunea umană a fost redusă la minimum, pentru situații speciale.

Această schimbare a fost motivată de preferințele clienților pentru flexibilitate și a redus costurile operaționale, susținând creșterea și digitalizarea firmei.