Un client Verizon, chiar dacă și-a blocat SIM-ul pentru a preveni transferul numărului său, a devenit victima unui SIM swap fraudulent. Un hoț a cumpărat un iPhone la Best Buy folosindu-se de numărul victimei, fără a i se cere act de identitate.

Victima a recuperat controlul asupra numărului său în câteva ore, dar în acea perioadă hoțul a efectuat cumpărături cu două carduri de credit ale victimei. Verizon îi solicită plata sumei de 1.550 de dolari pentru telefonul cumpărat fraudulos.

Cazul ridică semne de întrebare despre securitatea Best Buy și Verizon, iar reprezentantul Verizon amenință cu executarea silită. Totodată, discuțiile rămân aprinse în comunitatea online, reflectând frustrarea față de sistemele curente de protecție.