Unii proprietari de televizoare inteligente modele entry-level TCL cu sistem de operare Roku au reclamat că o actualizare software a făcut dispozitivele nefuncționale, transformându-le în „căști electronice inutile”.

Reclamația depusă în California susține că firmele erau conștiente că vând produse cu probleme, iar update-urile au consolidat aceste defecte, afectând serios durata de viață a televizoarelor, unele având doar 1-2 ani de utilizare.

Procesul solicită recuperarea prejudiciilor și punerea în aplicare a unor soluții care să prevină repetarea acestor situații, în timp ce companiile implicate nu au făcut încă declarații oficiale.