Legea reglementează furnizarea serviciilor publice digitale prin infrastructuri comune și platforma AMU pentru acces integrat și securizat.

AMU va permite autentificare unică, plata online, programări și notificări, respectând principiul "doar o singură dată" la furnizarea datelor.

Utilizarea serviciilor rămâne voluntară, iar entitățile publice trebuie să asigure canale alternative și să reutilizeze date pentru a facilita accesul și transparența.