Departamentul pentru Sănătate din Marea Britanie integrează un asistent AI în aplicația NHS, care îi ajută pe pacienți să-și evalueze simptomele și să decidă dacă trebuie să meargă la medicul de familie, farmacie sau urgențe.

Implementarea vizează reducerea aglomerației la programări și a numărului de apeluri telefonice către medici, iar testele clinice au arătat o scădere cu 29% a timpilor de așteptare.

Proiectul face parte dintr-un pachet guvernamental de 10 miliarde de lire pentru modernizarea tehnologică a serviciilor medicale, dar există și critici pe marginea eficienței și confidențialității datelor.