Aproape două treimi dintre călătorii CFR au declarat că aerul condiționat din trenuri nu funcționează corespunzător, conform raportului adunat printr-un formular inițiat de ministrul Radu Miruță.

Curățenia în toalete și vagoane a fost a doua problemă majoră semnalată, iar majoritatea pasagerilor nu ar recomanda călătoria făcută.

Ministrul Transporturilor a chemat directorul CFR Călători pentru a clarifica situația și solicită răspunsuri scrise la fiecare reclamație, urmând să privească cu seriozitate serviciile oferite.