Motorola Edge 70 Max a fost anunțat cu o recomandare oficială de actualizări software de până la 3 ani și patch-uri de securitate pentru 5 ani, însă un avertisment posterior spune că actualizările OS sunt limitate la 2 ani.

Informațiile contradictorii au generat confuzie, iar politica de actualizare pare să varieze în funcție de regiune. De exemplu, în Suedia, Motorola promite doar 3 ani pentru ambele tipuri de actualizări.

Distribuția informației corecte este esențială pentru satisfacția clientului, iar Europa pare să fi primit informații exagerat optimiste comparativ cu alte piețe. Situația ridică întrebări asupra standardizării politicilor de suport Motorola.