Pierderea bagajului de cală la aeroport poate transforma o vacanță de vis într-un coșmar, însă există pași importanți de urmat pentru a recupera bagajul sau a primi despăgubiri. Specialistul Roxana Ilinca recomandă să rămâi în zona de sosiri și să anunți imediat problemă la ghișeul de obiecte pierdute, păstrând documentele de călătorie la îndemână.

Pasagerii completează un formular special în care oferă informații despre zbor și cazare, iar bagajul pierdut trebuie să fie livrat într-un interval de 24-48 de ore la destinație. În cazul în care bagajul nu este recuperat, companiile aeriene pot fi obligate să plătească despăgubiri și chirii pentru cazarea suplimentară generată de întârzierea acestuia.

De asemenea, specialiștii recomandă ca obiectele esențiale, precum hainele de schimb și produsele de igienă, să fie transportate în bagajul de mână pentru a evita disconfortul în astfel de situații. Aceste recomandări sunt valabile mai ales pe aeroporturile aglomerate.