Creată de un bucureștean, platforma „bucurești.help” folosește inteligența artificială pentru a prelua sesizări privind problemele din oraș, cum ar fi gropile din asfalt, trotuarele deteriorate sau spațiile verzi neîntreținute. În doar două săptămâni, au fost înregistrate peste 600 de reclamații.

Sistemul identifică automat categoria problemei prin fotografie și direcționează sesizarea către Poliția Locală și Primăria sectorului relevant, iar utilizatorii pot urmări evoluția remedierii. Peste 25% dintre sesizări au fost deja soluționate, printre exemple fiind curățarea trotuarelor și repararea instalațiilor periculoase.

Cu toate acestea, platforma are limitări în verificarea rezolvării problemei de către autorități, iar procesul colaborativ cu administrația este încă în faze incipiente, dar deja a încurajat schimbarea și implicarea comunității în viața orașului.