Incidentul în care o ambulanță a fost atacată cu bâte și pietre de o mulțime credulă la informații false despre «ambulanțe negre» scoate în evidență un eșec al comunicării autorităților către public.

Documentele oficiale și comunicatele statului au un impact limitat în fața algoritmilor din mediul online, unde dezinformarea se propagă rapid și influențează comportamente cu consecințe grave.

Pentru protejarea personalului medical și menținerea încrederii comunității, statul trebuie să adapteze metodele de comunicare și să promoveze educația digitală și combaterea știrilor false.