Apelurile telefonice nesolicitate adresate consumatorilor sunt interzise în Franța începând de august 2026, fiind permise doar în situații în care există un contract în desfășurare sau un acord explicit prealabil pentru contactarea în scopuri comerciale.

Organizațiile de protecție a consumatorului consideră acest demers o victorie, afirmația fiind susținută de datele care arată că 97% dintre francezi sunt deranjați de astfel de apeluri.

În schimb, sectorul centrelor de apeluri și firmele de vânzări directe au criticat interdicția, invocând impactul asupra ocupării forței de muncă și sarcinile administrative crescute, în timp ce alte state europene au impus deja reglementări similare.