Studiul Global Outsourcing AI Readiness Index plasează România pe poziția a 13-a printre 25 de destinații evaluând inovația și adoptarea AI.

Europa Centrală și de Est are un nivel avansat de pregătire în domeniul educației și utilizării AI, însă România este depășită în regiune de Ungaria, Cehia, Bulgaria și Polonia.

Adoptarea AI este esențială în externalizarea rolurilor administrative și suport, iar țările din regiune își iau în serios formarea specialiștilor în acest domeniu.