Bogdan Putinică, fost manager Microsoft pentru regiunea EURA, a vorbit despre impactul inteligenței artificiale în conducerea companiilor, punând în prim-plan conceptul de „Angajat Digital”. Acesta este un sistem AI configurat pentru un rol operațional, cu obiective, indicatori de performanță, acces limitat la anumite sisteme și un manager dedicat. Astfel, AI-ul devine o componentă integrată în structura operațională a firmei, nu doar un instrument extern.

Prima zi de lucru a unui Angajat Digital presupune configurarea clară a rolului, acordarea accesului și validarea activităților în cadrul companiei. Outcome1.AI are deja astfel de sisteme în producție, iar acestea pot procesa documente, verifica date și lua decizii limitate, cu o supraveghere umană constantă și reguli de escaladare. Se încheie o etapă de testare și pilotaj, iar succesul se măsoară prin economii și eficiență a activităților preluate.

Diferit de un agent AI punctual sau chatbot, Angajatul Digital este un sistem persistent, cu identitate, memorie contextuală şi capacitatea de a acționa operațional, însă fără a prelua răspunderea juridică. Răspunderea este în continuare a companiei care administrează acest AI, ce trebuie monitorizat și controlat prin politici clare de utilizare.