Un client s-a confruntat cu o reacție jignitoare primită din partea asistentului AI Lia, care după un schimb tensionat i-a adresat apelativul 'idiotule'.

Banca a explicat că sistemele AI pot replica uneori limbajul primit, fiind pe bază statistică, dar a implementat restricții suplimentare pentru a preveni astfel de comportamente.

Libra Internet Bank și-a cerut scuze și a subliniat că tehnologia este în continuă dezvoltare, urmând să îmbunătățească experiența utilizatorilor.