Bărbatul a sunat la numărul de urgență 112 spunând că se simte singur și că ar avea nevoie de cineva care să asculte.

Polițiștii au mers la domiciliul său, i-au ținut companie și au povestit cu el, oferindu-i o remediere morală.

Cazul a scos în evidență dificultățile cu care se confruntă persoanele în vârstă, inclusiv izolarea și adaptarea la schimbările tehnologice.