În mod obișnuit, firmele locale în dificultate răspund prin reducerea bugetelor și a personalului, însă această abordare poate amplifica haosul operațional și scădea calitatea serviciilor oferite.

Specialiștii atrag atenția că adevărata problemă este risipa ascunsă din procesele interne, iar cea mai bună soluție este restructurarea, cu definirea clară a rolurilor și eliminarea activităților inutile care consumă energia echipei.

Date și studii recente arată că reformele interne și optimizarea fluxurilor de lucru sunt mult mai eficiente pentru menținerea profitabilității decât tăierile impulsive, ceea ce implică o schimbare în rolul managerului către un arhitect de sistem.