După lansarea oficială, o serie de utilizatori ai iPhone Duo au reclamat probleme serioase, dintre care cele mai grave sunt crăpăturile ecranului interior, generate probabil de un component defect al balamalei. Aceasta ar afecta integritatea fizică a display-ului și poate duce la deteriorări rapide.

În plus, testele de durabilitate au relevat deficiențe, cum ar fi susceptibilitatea la praf, defectarea ecranului la îndoire, iar stratul mat aplicat pe ecran adaugă un efect de estompare a culorilor și crește reflexiile la lumina soarelui. Apple caută soluții pentru aceste probleme.

Probleme întâmpină și optimizarea software a aplicațiilor pentru funcțiile pliabile, cu erori în detectarea poziției ecranului sau în afișarea meniurilor. În acest context, compania Samsung a publicat o reclamă în care își promovează propriul telefon pliabil, Galaxy Z Fold 8.