Pasageri care au supraviețuit coliziunii dintre două trenuri au relatat despre lovitura puternică și răsturnarea vagoanelor.

O femeie însărcinată și alte persoane au povestit despre calmul și solidaritatea de la fața locului, în ciuda șocului și traumelor.

Autoritățile și salvatorii au intervenit rapid pentru extragerea victimelor și gestionarea situației, în timp ce cauzele anchetei par să includă o eroare umană.