NETOPIA a anunțat că Tribunalul București a respins ordonanța președințială formulată de Dan Air pentru reluarea decontărilor sumelor reținute pentru biletele vândute, considerând că retenția nu este un act abuziv, ci o măsură contractuală de conservare.

Procesatorul de plăți explică că păstrează fondurile ca garanție față de rețelele internaționale de carduri pentru zborurile anulate care nu au fost efectuate și a transmis că pasagerii pot solicita recuperarea prin procedura de chargeback la banca emitentă.

NETOPIA subliniază că nu comercializează bilete sau nu operează zboruri și că deciziile privind anularea aparțin exclusiv companiei aeriene. Pasagerii pot contesta plățile către banca lor pentru a recupera sumele, iar sumele reținute sunt destinate rambursărilor.