Chatbot-ul ANA a fost integrat în sistemul ANAF, oferind utilizatorilor suport pentru întrebări legate de taxe și contribuții, cu un set inițial de răspunsuri care se va îmbunătăți prin învățare continuă.

Proiectul face parte din strategia națională de digitalizare fiscală finanțată prin Planul Național de Redresare și Reziliență.

ANAF încurajează interacțiunea utilizatorilor cu ANA pentru a rafina serviciul, cu obiectivul de a reduce efortul administrativ și de a crește transparența informațiilor.