Chatbot-ul ANA este accesibil inițial în Spațiul Privat Virtual și oferă un set parțial de răspunsuri, urmând să crească capacitatea sa pe baza interacțiunilor utilizatorilor.

Sistemul folosește tehnologii moderne pentru adaptare continuă și va extinde aria de acoperire pentru a ajuta contribuabilii să acceseze rapid informații fiscale.

Autoritățile încurajează contribuabilii să folosească ANA și să ofere feedback, pentru a perfecționa serviciile și a reduce sarcina administrativă.