ANAF a introdus ANA, un chatbot inteligent disponibil în faza inițială în conturile Spațiului Privat Virtual, conceput să ofere informații generale despre obligațiile fiscale.

Sistemul se va adapta și va deveni mai eficient prin învățare continuă bazată pe întrebările și feedback-ul utilizatorilor.

Proiectul face parte din eforturile de digitalizare a administrației fiscale pentru a reduce efortul și a crește transparența în relația cu contribuabilii.